PT Fratama Dinamika Solusindo Meraih Kontrak Ketiga Service Point Retail PLN Icon Plus di Sumatera Barat
Padang, 29 Agustus 2025 – PT Fratama Dinamika Solusindo kembali membuktikan keunggulannya dengan meraih kontrak jasa service point retail untuk yang ketiga kalinya dari PLN Icon Plus. Kontrak ini khusus menangani penanganan gangguan jaringan fiber optik IconNet PLN Icon Plus, menegaskan posisi perusahaan sebagai spesialis troubleshooting dan maintenance jaringan fiber optik terpercaya di wilayah Sumatera Barat.
Kick off meeting yang menandai dimulainya kontrak Service Point Retail (Serpo Retail) IKR di area Sumatera Barat berlangsung di Hotel Truntum Padang pada Jum’at, 29 Agustus 2025, Acara ini dihadiri oleh 18 teknisi spesialis gangguan jaringan fiber optik PT Fratama Dinamika Solusindo yang mewakili 9 zona wilayah di Sumatera Barat, memastikan respons cepat untuk setiap gangguan IconNet yang terjadi.
Direktur Utama PT Fratama Dinamika Solusindo, Bapak Fuad Delivansyah Siagian, yang hadir langsung dalam acara tersebut memberikan sambutan pembuka yang menginspirasi. Kehadirannya mencerminkan keseriusan manajemen dalam menjalankan tanggung jawab baru ini dengan standar tertinggi.
Kolaborasi Strategis dengan PLN Icon Plus
Acara ini semakin berkesan dengan kehadiran Senior Manager SBU Regional Sumbagteng PLN Icon Plus, Bapak Bahru Rodi Ilmawan, yang memberikan sambutan dan arahan melalui platform hybrid zoom. Dalam arahannya, beliau menekankan harapan tinggi terhadap PT Fratama Dinamika Solusindo untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kami mengharapkan PT Fratama Dinamika Solusindo dapat memberikan pelayanan yang lebih baik lagi dalam menangani gangguan IconNet, mengingat track record yang telah ditunjukkan dalam dua kontrak sebelumnya. Kecepatan respons dan ketepatan diagnosa gangguan menjadi kunci utama kepuasan pelanggan IconNet,” ujar Bapak Bahru Rodi Ilmawan dalam sambutan virtualnya.
Turut hadir memberikan arahan adalah Manager Kantor Perwakilan Sumatera Barat PLN Icon Plus, Bapak Ridwan, serta Team Leader Aktivasi dan Pemeliharaan Retail SBU Regional Sumbagteng PLN Icon Plus, Bapak Faizal Alfarizi. Kehadiran jajaran manajemen PLN Icon Plus ini menandakan pentingnya kontrak ini dalam mendukung ekspansi layanan digital di Sumatera Barat.
Spesialisasi Penanganan Gangguan IconNet
Dengan meraih kontrak untuk ketiga kalinya, PT Fratama Dinamika Solusindo telah membangun reputasi sebagai perusahaan yang ahli dalam troubleshooting dan pemulihan gangguan jaringan fiber optik IconNet. Pencapaian ini tidak hanya mencerminkan kepercayaan PLN Icon Plus, tetapi juga komitmen perusahaan dalam menjaga kontinuitas layanan internet IconNet bagi masyarakat Sumatera Barat.
Para teknisi spesialis gangguan yang terlibat dalam proyek ini telah dibekali dengan keahlian khusus dalam mendiagnosa dan memperbaiki berbagai jenis gangguan jaringan fiber optik IconNet. Dengan coverage di 9 zona wilayah Sumatera Barat, PT Fratama Dinamika Solusindo siap memberikan respons cepat 24/7 untuk setiap gangguan yang dilaporkan pelanggan IconNet.
Meeting yang berlangsung produktif ini menjadi momentum penting bagi kedua belah pihak untuk mempererat kemitraan strategis dalam menjaga kualitas layanan IconNet. Sinergi antara PT Fratama Dinamika Solusindo dan PLN Icon Plus diharapkan dapat meminimalkan downtime dan meningkatkan customer satisfaction IconNet di Sumatera Barat melalui penanganan gangguan yang cepat dan profesional.
